سياسة الاسترجاع والاسترداد
آخر تحديث: 23 مارس 2024
نحن نشكرك على التسوق من متجرنا ونضمن حقك في عدم الرضا عن أي سلعة لكننا ندعوك إلى مراجعة سياستنا بشان إرجاع السلع واستترداد المال
استرجاع السلعة
يوضح الجدول التالي كل ما تريد معرفته بشان استرجاع السلع
|
سبب الاسترجاع |
هل الاسترجاع ممكن؟ |
ما الشروط؟ |
|
استلام منتج لم تطلبه استلام منتج تالف لم تستخدمه استلام منتج لم يكن كما رأيت وصفه على الموقع |
نعم ممكن بالنسبة للمنتجات المفتوحة لا يمكن إرجاعها . |
تم شراء المنتج في آخر 24 ساعة . أن يكون المنتج على حالته التي استلمتها أن يكون المنتج في غلافه الذي أرسلناه إليك أن يكون معه كافة المحتويات والإرشادات ألا تكون استخدمت المنتج بالنسبة للإلكترونيات: لن يمكنك إرجاع أي منتج استخدمته. |
|
تغيير في رأيك بدون سبب |
لايمكنك إرجاع أو إستبدال طلبك دون اي سبب يوفي الشروط ، تأكد من الطلب قبل التأكيد . |
---- |
استرداد المبلغ
لو استلمت المنتج
سوف نقوم بتقييم المنتج الخاضع للإرجاع بما في ذلك رسوم إرجاعه (باستثناء رسوم الشحن ستتحملها أنت) وهذا ينطبق على:
أي منتج تالف أو معيب.
اذا تم تسليم منتج عن طريق الخطأ لم تطلبه انت .
لو لم تستلم المنتج
يحق لك تسلُّم قيمة منتج طلبته عن طريق الدفع الإلكتروني ولم تستلمه إذا ألغيت طلب شراءك.
منتجات لا نسترجعها
لا يمكنك إرجاع المنتجات التالية:
المنتجات الشخصية التي لا يجوز لشخص أن يشارك شخصا فيها.
المنتجات التي تتلف بسرعة أو أي منتج طلبته وانتهت صلاحيته عندك.
المنتجات المفتوحة بعد التسليم لأسباب تتعلق بالحماية الصحية والنظافة.
ونحتفظ بالحق في رفض إرجاع أي سلعة بعد تقييم عدم استيفائها لشروط الإرجاع ووفقًا لتقديرنا الخاص.
السلع المرتجعة او التبديل
أنت مسؤول عن تكلفة ومخاطر إعادة منتجاتنا إلينا أو تبديلها ، لذا حينما نرسل مندوب الشحن إلى عنوانك الذي أعطيته لنا لن نتحمل تلف أو فقدان أي شيء من المنتج في الشحن .
عندك استفسار؟ كلمنا ولا تتردد
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترجاع واسترداد المال في متجرنا نرجو منك الاتصال بنا:
عبر البريد الإلكتروني: shapes1info@gmail.com
صفحة الفيسبوك : إضغط للإنتقال
واتس أب : إضغط للإنتقال
